Politique de livraison

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation du paiement. En période de forte activité, ce délai peut être prolongé.

Délais estimatifs

• Canada: 2 à 10 jours ouvrables.
• Etats-Unis: 5 à 15 jours ouvrables.
• Europe: 7 à 20 jours ouvrables.
• Afrique: 7 à 30 jours ouvrables lorsque le marché est ouvert.

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les transporteurs, les formalités douanières et les conditions de transport.

Frais de livraison

Les frais sont calculés selon le pays de destination, le poids du colis, le marché et le mode de livraison. Les frais applicables sont affichés avant la confirmation de la commande.

Suivi et douanes

Lorsque disponible, un numéro de suivi est communiqué dans l'espace client ou le suivi de commande. Pour les livraisons internationales, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination et demeurent à la charge du client.

Contact livraison

Pour toute question concernant une livraison: commandes@joli-eben.com ou support@joli-eben.com.